Les normes ISO 9001 et 14001 fixent les exigences pour mettre en place un système de management respectivement qualité et environnemental, c’est-à-dire une organisation de l’entreprise orientée sur la satisfaction du client et le respect de l’environnement.

 

Ces normes imposent une amélioration continue, par la mise en place de contrôles appropriés aux activités de Soccram et une organisation bien structurée. Elles définissent des exigences sur l’engagement de la Direction de l’entreprise, sur la sauvegarde des acquis, sur le suivi de la performance, sur la maîtrise des situations d’urgences…

 

Le fait d’être certifié implique que l’entreprise est capable de démontrer son aptitude à fournir un service conforme aux exigences de ses clients (ISO9001), qu’elle respecte la réglementation applicable à ses activités, et qu’elle maîtrise les impacts de ses activités sur l’environnement (ISO14001).